“SERVICE – die große Differenzierungs-Chance der Unternehmen!”
Trainer und Berater seit 1989 in den Bereichen Marketing, Service und Führung. Seine Erfahrungen als Projektleiter, Produktmanager, Schulungs- und Marketingleiter bei Unternehmen im Inund Ausland führten zu bisher 7 Fachbüchern zu den Themen Kommunikation, Verkauf, Verhandeln und Führung mit Lizenzausgaben in Fernost. Sein Bestseller „Endlich Chef – was nun?" gilt als das Standardwerk für neue Führungskräfte. Publizistisch ist er u.a. aktiv mit Beiträgen im Handelsblatt („Die 5 Weisen") und mit einer wöchentlichen Kolumne in der Schwäbischen Zeitung. Mit seinem Partner von „Management-Spotlight" rollt er auf der Bühne Themen auf, über die man in Unternehmen nicht spricht.
Führen in schwierigen Zeiten!
– Mit dem T.O.K.-System Mitarbeiter begeistern und aktivieren – auch in Krisen
– Das Verhältnis zu den Mitarbeitern, der Balanceakt zwischen Vertrauen und Distanz
– Mitarbeitermotivation: Engagierte Mitarbeiter durch erfolgreiche Kommunikation
SERVICE – die große Differenzierungs-Chance der Unternehmen!
– Service als Einkommensquelle richtig nutzen
– Mitarbeiter – der wichtigste Marketingfaktor
– Kundenbindungs- und Kundenfindungssysteme der Zukunft
Ihr Unternehmen im EUROPA der Zukunft
– Trends erkennen – Strategien entwickeln
– Mitarbeiter zu Mitunternehmern machen
– Mehr Dynamik durch zukunftsfähige Strukturen
Zu seinen Kunden gehören namhafte Firmen und Organisationen wie:
– Lufthansa Management Training
– Akademie für die Deutsche Wirtschaft
– IIR Deutschland GmbH
– Excellence Akademie
– Rentrop Verlag
– HdT Essen/München
– Perfect Speakers
„Ein wahres Feuerwerk an Ideen.“
Ludger Möllers, Schwäbische Zeitung
„Nochmals ein Kompliment zum durchgeführten Seminar! Danke!“
Bernd G. Strassel, C.A.S. S.P.A., Verona
„Auf jeden Fall möchten wir uns nochmals ganz herzlich für Ihren Vortrag bedanken – es war wirklich ein schöner Abend. Unsere 150 Gäste waren von den Ausführungen begeistert.“
Franz Geiger, Elita Personalberatung AG, Rapperswil
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